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道玄坂近所で自然治癒力アップの整体をやっています。
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<日本人のスピーチ力に共感3>

チャンスを生かすにはマニュアルの徹底以上に「お客様一人ひとりを尊重する」という
当社の姿勢を社員に浸透させることが第一だ。スピーチコンテストは商品を型通りに

語るのではなく、日々接しているお客様を想像しながら、自分の言葉で商品を語る力
をつける練習と位置付けている。お客様に寄り添う姿勢、そしてそれを捉える日本人

お感覚こそ、日本が世界でサービスレベルが高い秘密ではないかと考えている。
(アメリカンエキスプレス・インターナショナル・ロバートサイデル日本社長資料参照)

by refresh_light | 2013-03-14 13:02 | 海外 | Comments(0)
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